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IN&CO fornisce attività di progettazione e gestione di corsi di formazione per dirigenti ed operatori di servizi di informazione, orientamento e comunicazione a partire dalla formazione di base rivolta agli operatori incaricati alla gestione dei servizi fino alla successiva verifica dell’apprendimento acquisito ed all’aggiornamento professionale permanente.
Partendo dalla messa a fuoco delle diverse necessità dei destinatari, sono state individuate più modalità di intervento che, integrate tra loro e distribuite nel tempo, garantiscono un supporto formativo agli operatori per l'intero iter professionale.
I corsi prevedono una parte teorica e un periodo di stage all'interno di Servizi di Informazione gestiti da IN & CO. Il percorso formativo riguarda le tecniche della ricerca, della documentazione e della comunicazione, ed essendo a struttura modulare consente di personalizzare l'azione formativa sulle caratteristiche specifiche delle realtà territoriali in cui si collocherà il servizio.
Lo staff di docenti è composto da tecnici di comprovata esperienza nella conduzione dei centri e da professionisti di riconosciuto valore nei rispettivi ambiti di intervento.
Il sistema di formazione si articola in momenti di:
E' destinata agli operatori che entrano in servizio nel ruolo di ricercatori/documentalisti - comunicatori/informatori. Obiettivo dei corsi è fornire gli elementi conoscitivi e tecnici che rappresentano i presupposti di riferimento e le abilità di base necessari ad operare in un Servizio di Informazione (U.R.P. - Informagiovani - IAT...)
L'attività di formazione iniziale è centrata principalmente su elementi quali:
I corsi prevedono un'alternanza di momenti teorici e pratici gestiti attraverso le seguenti situazioni formative:
L' assistenza on the job è rivolta agli operatori che dopo la formazione iniziale dovranno gestire i servizi.
E' tesa a fornire un supporto adeguato all'inizio dell'operatività ed all'applicazione corretta di quanto appreso durante la formazione iniziale.
L'intervento fornisce supporto nella soluzione di problemi operativi ed è centrato sulla corretta gestione dei processi di lavoro, sull'utilizzo delle risorse disponibili (strumenti, tecniche, competenze esistenti, ...) e sul rispetto dei vincoli di tipo organizzativo, gestionale, relazionale.
L'addestramento prevede incontri della durata di due/tre giorni a frequenza da stabilirsi e coordinati da un tutor operativo, che interagisce con gli operatori sulle criticità/emergenze da questi sottoposte, suggerendo modalità risolutive da adottare o intervenendo direttamente nella soluzione dei problemi.
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